26 Nov Contrato de cancelación de seguro de viajes ¿Cómo funciona?

Son amplios los aspectos que evitamos pasar por desapercibidos, la cancelación de seguro de viajes es un posible a considerar. Cualquier imprevisto puede obligarnos a cancelar el viaje.

Cuando ocurre un hecho o imprevisto que nos obliga a la cancelación del viaje, lo primero que pensamos es en la cantidad de dinero que se pierde. Por suerte, los asesores de Escribano Martín gestiona el contrato de cancelación de seguro de viajes. Mediante el cual, recuperas los gastos de reserva que habías confirmado para el viaje.

Expliquemos un poco las coberturas, costos y el propósito del diseño de póliza de cancelación de seguro de viajes.

Características base de la cancelación de seguro de viajes

• Brinda cobertura a todos los gastos para la anulación antes de la fecha de viaje.
• La causa para proceder a la cancelación del seguro de viaje, debe ser una causa mayor, fundamentada.
• Cuentan generalmente con un periodo de carencia de 72 horas.
• Puede decidir contratar el seguro de cancelación de viaje incluyendo los gastos médicos.

El seguro de cancelación de viaje no es igual a seguro médico de viaje

Es recurrente confundir, o mejor dicho creer que sin importar la contratación de seguro de viaje que compres todas las coberturas se incluyen. No debemos confundir ni creer que es lo mismo el seguro médico de viaje que el de cancelación seguro de viaje.

Las políticas y especificaciones de la póliza de cancelación seguro de viaje, cubre específicamente el costo de tu viaje. Puede incluir poca o ninguna cobertura médica. En este espacio de Escribano Martín nos enfocamos en una visión general para la cancelación de viaje.

Puedes estar tranquilo y contactarnos ya que hay muchos planes disponibles que pueden garantizarte lo mejor de ambos tipos de seguro de viaje.

Propósito de la cobertura o seguro de cancelación de viaje

Las aseguradoras y correduría de seguros como la de Escribano Martín nos referimos a cobertura de cancelación de viaje cuando se adiciona a otro plan de seguro de viaje, como puede ser un seguro médico de viaje.

También podemos referirnos al seguro de cancelación de viaje cuando contratas un plan de seguro. Que solo tiene como propósito otorgar un pago (indemnización) al asegurado cuando el viaje es cancelado antes de la fecha.

Es decir, puede incluir la cancelación de viaje como cobertura en otro seguro. O puedes contratar la cancelación de viaje como un seguro.

Situaciones de causa de cancelación de viaje válidas para el seguro

• Complicaciones por embarazo.
• Enfermedad o fallecimiento.
• Despido laboral.
• Incorporación laboral.
• Intervención quirúrgica de emergencia.
• Retención policial.
• No concesión del visado.
• Anulación de viaje por parte de acompañante.
• Causas extraordinarias como catástrofes o actos de militancia.

Tipos de seguro de cancelación de viaje

Las empresas aseguradoras pueden ofrecer dos tipos de plan de seguro:

• Seguro de cancelación de viaje: Ofrece la posibilidad de anular y reembolsar el dinero de un viaje que aún no ha iniciado ni llegado la fecha.
• Seguro con asistencia en viaje y cancelación: Abarca la cancelación del viaje de ser necesario, antes de la fecha. Y también incluye cobertura de asistencia en viaje si logras viajar.

Durante el viaje, puedes contar con gastos médicos básicos por accidentes en viaje, respuesta por el robo o pérdida de equipaje. Demora o pérdida de conexión, traslados, enfermedad o fallecimiento. Responsabilidad civil y defensa jurídica en viaje fuera de España.

Periodos de carencia

Son una característica base e importante en los seguros de cancelación de viaje. Debes prestar atención a los tiempos o periodos de carencia si quieres recuperar el dinero invertido para un viaje. Generalmente, las empresas aseguradoras establecen un mínimo de 72 horas de espera para hacer uso de la póliza.

También, otorgan un máximo de 48 horas para informar a la compañía la cancelación del viaje. Si un usuario no reporta la cancelación en dicho plazo, el seguro no cubrirá valga la redundancia, la cobertura.

¿Cómo reportar a la aseguradora la cancelación del viaje?

1. Contacta con la central de emergencia o personalmente con el corredor de seguro de tu póliza.
2. Cancelar las reservas de alojamiento y transporte.
3. Trámite y organizar la documentación necesaria que fundamente la causa de la anulación del viaje.
4. Envía toda la información a la compañía de seguros.

Si el viaje es cancelado por parte de la aerolínea

Es muy frecuente que la causa de cancelación del viaje sea ocasionado por la aerolínea con la cual has decidido viajar. Las aerolíneas repentinamente presentan demoras, interrupción de los vuelos, cancelación del viaje e incluso anticipación del vuelo. Para cualquiera de estos casos, debes presentar un reclamo directamente con la aerolínea contratada.

Protocolo para la obtención de reembolso por cancelación de viaje

Recuerda, principalmente el reembolso lo puedes obtener, siempre que la causa de cancelación esté dentro de la cobertura del seguro de viaje. Como también, la causa debe suceder dentro del plazo de contratación y comienzo del viaje.

1. En primer lugar debes cancelar las reservaciones de alojamiento u otros. Y seguidamente contactar a la compañía aseguradora, reportando la causa de cancelación.
2. Contactar a la central de emergencia, exponer tu caso y seguir las instrucciones indicadas.
3. Debes manejar la información respecto al reglamento y políticas de la empresa para que puedas realizar la solicitud de la compensación.
4. El pago e indemnización dependerá del plan que hayas contratado.

Viajes, cancelación de viaje y estado de pandemia

Son varias las empresas de seguros de viaje que dentro de sus políticas excluyen pandemias como causa de cancelación de viajes. La razón es porque es complicado evaluar o prever la situación en aspecto de riesgo y costos.

Los diseños de pólizas están basados cuándo se puede evaluar los riesgos. Las situaciones de epidemia, pandemia y causas extraordinarias pueden ser en extremo impredecibles y el impacto geográfico ser amplio.

Las aseguradoras no cuentan con herramientas o guías de suscripción de seguros para establecer un costo de póliza adecuado a un riesgo de naturaleza desconocido.

Sin embargo, conforme se extiende el plazo del estado de emergencia en muchos países. En el tiempo ya recorrido algunas aseguradoras han establecido, específicamente para la pandemia por Covid-19, las siguientes medidas:

• Puedes decidir posponer las fechas del certificado de asistencia al viajero internacional. Manteniéndose vigente para un próximo viaje.
• Puedes decidir extender la fecha de cobertura del certificado.
• Puedes solicitar la devolución del dinero si aún no has iniciado el viaje.
• Puedes comunicar la cancelación del próximo viaje. Y dejar el dinero como bono para un próximo seguro.

Como se lee, varias aseguradoras han solventado las posibles necesidades presentadas por los inconvenientes de la pandemia. En el blog de Escribano Martín te aconsejamos informarte y preguntar por las políticas para cancelación de seguro de viaje.

Protocolo y generalidades del seguro de cancelación de viaje